Politica de retur/anulare

Politica de retur

Daca dorești sa renunți la achiziția serviciilor noastre si implicit dorești sa primești banii înapoi, poți sa aplici pentru procedura de retur in maxim 14 zile lucrătoare, conform dispozițiilor Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță.

Termenul de 14 zile lucrătoare prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe sa curgă din ziua plății serviciului achiziționat.

Cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanta, în termen de 14 zile lucrătoare, fără penalități si fără invocarea vreunui motiv, dar cu obligația de a anunța Altus 21 de aceste intenții cu minim 3 zile lucrătoare înainte de data începerii serviciilor achiziționate, la adresa de email de contact.